তথ্য সুরক্ষা নীতি

Bajiaffi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটা আমাদের দায়িত্ব। bajiaffi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ
SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।

আইন মেনে চলি

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR নীতিমালা মেনে bajiaffi পরিচালিত হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bajiaffi আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি bajiaffi-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — যেমন বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং গ্রাহক সেবা। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জানুন কোন তথ্য আমাদের কাছে যাচ্ছে এবং কেন। কোনো তথ্য লুকানো বা অস্পষ্ট রাখা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। এই নীতি সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে যেন প্রতিটি সদস্য তা সহজে বুঝতে পারেন।

মনে রাখুন: এই নীতির বাংলা সংস্করণ আপনার সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bajiaffi দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad), লেনদেনের বিবরণ।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য।
  • ব্যবহারের ডেটা: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কী ক্লিক করলেন।
  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাইয়ের জন্য।
  • কুকি ডেটা: পছন্দ সংরক্ষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
  • বেটিং ইতিহাস: বেটের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
তথ্যের ধরনবাধ্যতামূলক?উদ্দেশ্য
নাম ও মোবাইল নম্বরহ্যাঁঅ্যাকাউন্ট তৈরি
জন্ম তারিখহ্যাঁবয়স যাচাই (১৮+)
পরিচয়পত্রউত্তোলনের জন্যKYC যাচাইকরণ
পেমেন্ট নম্বরলেনদেনের জন্যজমা ও উত্তোলন
ব্রাউজার তথ্যস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bajiaffi বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধনের সময়, পরিচয় যাচাইয়ের সময়, পেমেন্ট করার সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন bajiaffi-র ওয়েবসাইটে আসেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য রেকর্ড করে। এতে কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইল ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad-এর মতো সেবা থেকেও নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তাদেরও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  2. পরিষেবা প্রদান: বেটিং, লটারি, ক্যাসিনো ও পেমেন্ট সেবা পরিচালনা করতে।
  3. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বোঝা ও দ্রুত সমাধান দেওয়ার জন্য।
  4. আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে।
  5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  6. পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থেকে শিখে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  8. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সমস্যার ঝুঁকি শনাক্ত করতে ও সহায়তা দিতে।

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারের নীতি

bajiaffi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ যখন শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্যতামূলকভাবে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সেবা, নিরাপত্তা সফটওয়্যার যারা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫.২ যখন শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে।
  • প্রতিযোগিতামূলক অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে।
  • কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bajiaffi শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — আমরাও পড়তে পারি না।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।

৬.২ কতদিন তথ্য রাখা হয়

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় আইনি কারণে।
  • কুকি ডেটা সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে যায়।
  • লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bajiaffi বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও কার্ট তথ্য সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ব্যবহার করা যাবে না।

  • সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি — লগইন অবস্থা মনে রাখে।
  • CSRF সুরক্ষা টোকেন — নিরাপদ ফর্ম জমার জন্য।
  • লোড ব্যালেন্সিং কুকি — দ্রুত পেজ লোডের জন্য।

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা আছে — যাতে পরিষেবা আরও উন্নত করা যায়।

  • পেজ ভিউ ও ব্যবহারের পরিসংখ্যান।
  • লোডিং সময় ও ত্রুটি রিপোর্ট।
  • সব তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস — যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

  • ভাষা ও অঞ্চল পছন্দ।
  • ডার্ক/লাইট মোড সেটিং।
  • ব্যবহারকারীর কাস্টম সেটিংস।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে।

আপনার অধিকার

bajiaffi আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajiaffi.com-এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajiaffi-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bajiaffi ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@bajiaffi.com-এ জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajiaffi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  1. পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  2. ওয়েবসাইটের মূল পাতায় নোটিশ দেওয়া হবে।
  3. এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  4. পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

পরিবর্তিত নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স ও জয়ের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

১১

যোগাযোগ ও ডেটা প্রটেকশন অফিসার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য bajiaffi-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@bajiaffi.com বা support@bajiaffi.com
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে (২৪/৭ সক্রিয়)
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আরও বিস্তারিত জানতে এই পাতাগুলো পড়ুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী

সম্পূর্ণ ব্যবহারের শর্তাবলী পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বেটিং নিয়ম।

পড়ুন
দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ গেমিং অভ্যাস, সীমা নির্ধারণ ও সহায়তার তথ্য।

পড়ুন
সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান পাবেন এখানে।

যান
আমাদের সম্পর্কে

Bajiaffi কে, কী করি এবং কেন আমাদের বিশ্বাস করা যায়।

জানুন
সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

Bajiaffi-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন আজই।

শুধুমাত্র ১৮+ বছরের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English